联系我们 - S16英雄联盟总决赛
这里是S16英雄联盟总决赛官方网站的对外沟通入口。无论你是想指出页面上的文字或数据错误，还是希望洽谈赛事相关的商务合作，或者在使用本站过程中遇到了技术故障，都可以通过本页列出的渠道与我们取得联系。为了让你的来信能被更快地转交到对应的处理人手上，请在发送前先确认问题所属的类型，并按本页说明准备好必要的材料。我们会在工作日集中处理来信，并按先后顺序逐一回复。本页不提供在线提交表单，也不设置即时在线客服，所有沟通均通过邮箱完成，便于留存记录、方便你随时补充信息。提交前请先阅读下方的准备事项，信息越完整，处理速度通常越快。
联系方式
本站目前只开放以下一条对外联系渠道，其他任何以本站名义索要费用或账号信息的说法均与本站无关，请注意分辨。
电话线路主要处理时效性较强的沟通事项，接听时间为工作日的正常办公时段。如果你的问题涉及较长的说明或需要附带截图、文件，建议优先使用邮箱发送，以便我们完整阅读并留存记录。
各类问题找谁
为了减少来回转发的次数，请先判断你的问题属于下面哪一类，再按对应说明写信。同一封邮件只讨论一个问题，会让处理过程更清晰。
内容纠错
如果你发现赛程日期、对阵信息、战队名称、选手信息、赛事规则说明或新闻稿件中的表述有误，请在邮件标题里写明「内容纠错」，并指出具体页面与出错位置。涉及赛事结果的更正，请一并附上可核对的公开来源，方便我们交叉确认后再修改。
商务合作
媒体转载、内容授权、赛事期间的品牌联动、线下观赛活动承接等事宜，请在邮件标题里写明「商务合作」，并简述合作方向、期望时间与己方基本情况。我们收到后会转交给对接同事评估，是否推进会在评估后回复，请勿重复投递同一份方案。
技术问题
页面打不开、排版错乱、链接跳转异常、视频或图文加载失败等问题，请在邮件标题里写明「技术问题」。请尽量说明你使用的设备类型、操作系统与浏览器版本，并附上问题页面的完整地址，这些信息能大幅缩短排查时间。
响应时间说明
我们的来信处理按工作日进行，周末与法定节假日收到的邮件，会顺延到下一个工作日开始排队。正常情况下，内容纠错与技术问题类来信会优先于一般咨询处理；商务合作类来信因为需要内部评估，通常需要更长的等待时间。
大致参考如下：内容纠错与技术问题，一般在收到后的两到三个工作日内给出首次回复；商务合作类来信，一般在五个工作日内给出是否进一步沟通的答复。如果遇到赛事密集期，来信量会明显增加，回复节奏可能整体延后，请耐心等待，不必重复发送同一封邮件。
如果超过上述时间仍未收到回复，可以先检查发件邮箱的垃圾邮件文件夹，确认邮件是否被误拦。若确实没有收到任何回音，可在原邮件基础上回复追问一次，并在标题中保留原有的分类前缀，便于我们检索历史记录。我们不承诺具体到小时或分钟的回复时限，也请勿通过多个渠道就同一问题反复催办。
反馈前请先准备的信息
一封信息完整的邮件，往往能让问题在一次沟通内解决。写信之前，建议先把下面几项内容准备好，再统一整理进正文。
页面地址
请复制浏览器地址栏中的完整链接，不要只写栏目名称。如果同一问题涉及多个页面，请逐条列出，并说明它们之间的先后顺序。
出现时间
请写明你发现问题的大致日期与时间点，并注明所在时区。如果问题反复出现，请补充最近两三次的发生时间，便于我们对照后台记录排查。
具体描述
请按步骤说明你的操作过程与看到的结果，例如先点击了什么、随后页面显示了什么。描述越具体，越容易定位。避免只写「页面有问题」这类无法判断的表述。
相关截图与设备信息
如条件允许，请附上问题界面的截图，并注明设备类型、操作系统版本与浏览器版本。截图请保留页面地址栏，不要裁剪掉关键信息，也不要对图片做过度压缩。
你的联系方式
请在邮件末尾留下可用的回信邮箱，便于我们在需要补充信息时与你确认。我们不收集与本次沟通无关的个人资料，也不会将你的来信内容用于其他用途。